Модульная платформа для автоматизации процессов взаимодействия с клиентами.

Ключевые преимущества

Модульная структура. Возможность выбрать именно те модули, которые необходимы под задачи
Лоукод-подход. Адаптация системы к индивидуальным задачам с помощью инструментов быстрой модификации
Микросервисная архитектура. Быстрое масштабирование решения при высокой нагрузке
Гибкая платформа. Автоматизирует B2B- и B2C-продажи, клиентский сервис, маркетинг, программы лояльности. Снижает операционную нагрузку на бизнес
Замена западных решений. Замещает CRM-системы иностранных вендоров. Готовый продукт для крупных компаний

Модули

Продажи

  • Единая воронка продаж по всему предприятию
  • Контроль эффективности продаж
  • B2B- и B2C-продажи

CPQ

  • Повышение продаж за счёт автоматической генерации коммерческих предложений
  • Гибкая настройка процесса ценообразования
  • Управление продуктовым каталогом

Сервис

  • 360° обзор клиента
  • Сквозные процессы поддержки между департаментами организации
  • CTI и другие интерактивные каналы

Лояльность

  • Управление программами лояльности
  • Начисление баллов и расчёт премий
  • Интеграция с партнёрами

Маркетинг

  • Маркетинговые кампании
  • Управление мероприятиями
  • Полный цикл: от идеи до воплощения

Аналитика

  • Дашборды
  • Оперативная отчётность
  • Витрины данных

Контакт-центр

  • Обработка обращений из всех каналов в едином окне
  • Рабочее место оператора
  • Автоматический процесс распределения обращений и контроль нагрузки оператора

Взыскание

  • Автоматизация всех этапов взыскания
  • Гибкая настройка стратегий взыскания
  • Подготовка судебных документов

Эффекты внедрения

Повышение конверсии лидов в сделке
Сокращение сроков подготовки качественных коммерческих предложений
Повышение лояльности через качественный сервис
Все доступные каналы коммуникации в едином процессе