Сокращение затрат на обслуживание (собственные ИТ-специалисты и склады ЗИП)
Кейс
Сервис печати
Задачи
Обеспечить техническую поддержку банковского оборудования (банкоматы, АДМ, POS-терминалы)
Решение
1-я и 2-я линии техподдержки
Выделенный инженерный состав
Предоставление ЗИП и расходных материалов
Предоставление нового оборудования
Результаты
Оказание услуги Сервис печати в полном объеме
Сервис печати
Банк ВТБ - российский универсальный коммерческий банк c государственным участием. Имеет более 1500 отделений в России и ближнем зарубежье. Финансовая стабильность - «Baa3» согласно рейтингу Moody’s. Ведёт собственную разработку технологических решений.